注文キャンセルポリシー

Warzone Studioでは、ご注文をできる限り迅速に処理しています。商品の発送準備が開始される前、またはデジタル商品の場合はダウンロードまたはアクセスが提供される前であれば、ご注文のキャンセルをご依頼いただけます。

物理商品

• 商品の発送前であれば、無料で注文をキャンセルできます。
• 商品発送後は注文をキャンセルできず、返品・返金ポリシーが適用されます。
• 発送後に受取拒否または返送された場合、法令で認められる範囲で送料や取扱手数料を返金額から差し引くことがあります。

デジタル商品

• デジタル商品の注文は、ダウンロードまたはファイルへのアクセスが提供される前に限りキャンセルできます。
• デジタルコンテンツへのアクセスが提供された後は、法令で義務付けられる場合、またはファイルに不具合や誤りがある場合を除き、キャンセルおよび返金はできません。

キャンセル方法

注文をキャンセルする場合は、できるだけ早く当社までご連絡いただき、注文番号をお知らせください。

キャンセルが承認された場合、返金は購入時と同じ支払い方法で行われます。返金が口座へ反映されるまでの期間は、ご利用の決済サービスおよび金融機関によって異なります。