Политика отмены заказа

Warzone Studio стремится обрабатывать заказы в максимально короткие сроки. Покупатель может запросить отмену заказа до момента его передачи в обработку для отправки, а для цифровых товаров — до предоставления доступа к приобретённым файлам.

Физические товары

• Заказ может быть отменён бесплатно до момента его отправки.
• После отправки заказ не может быть отменён и регулируется Политикой возврата товаров.
• Если отправленный заказ был отклонён получателем или возвращён после отправки, из суммы возврата могут быть удержаны расходы на доставку и обработку, если это допускается применимым законодательством.

Цифровые товары

• Заказ цифрового товара может быть отменён только до предоставления доступа к скачиванию или передачи цифровых файлов.
• После предоставления доступа к цифровому контенту отмена заказа и возврат денежных средств невозможны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, либо если предоставленные файлы являются некорректными или содержат дефекты.

Как запросить отмену заказа

Для отмены заказа свяжитесь с нами как можно скорее, используя контактные данные, указанные на сайте, и сообщите номер вашего заказа.

Если запрос на отмену будет одобрен, денежные средства будут возвращены тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Срок поступления средств зависит от платежной системы и банка покупателя.